Customer Care
En Nak Muay Mexicano, tu satisfacción es nuestra prioridad. Consulta nuestra sección de Atención al Cliente para resolver cualquier duda, inquietud o problema con tu pedido. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Privacidad de Datos
En Nak Muay Mexicano, valoramos tu privacidad y trabajamos para proteger la información personal que compartes con nosotros. Estas políticas describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos al visitar nuestro sitio web.
1. Información Recopilada
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu compra y brindar un servicio eficiente. Esta información incluye:
-
Nombre completo
-
Correo electrónico
-
Número de contacto
-
Dirección de envío
2. Uso de la Información
La información recopilada se utilizará con las siguientes finalidades:
-
Procesar pedidos y gestionar envíos.
-
Responder consultas o solicitudes relacionadas con tu experiencia de compra.
-
Enviarte información relevante sobre nuestros productos y promociones.
-
Cumplir con obligaciones legales y brindar un mejor servicio.
3. Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a proteger tu información personal utilizando medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o el uso indebido de tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta de la información.
4. Compartición de Información
En Nak Muay Mexicano, no compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido, cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento explícito.
5. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales.
-
Rectificar información incorrecta o incompleta.
-
Cancelar tu información si así lo deseas.
-
Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través del correo: [tu_correo@email.com].
6. Cambios a las Políticas de Privacidad y Seguridad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y tendrá efecto inmediato.
7. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes respecto a estas políticas, puedes contactarnos a través del correo: [tu_correo@email.com].
Última actualización: [Fecha]
En Nak Muay Mexicano, tu confianza es importante. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra transparente y segura.
Política de devolución
En Nak Muay Mexicano, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla para garantizar tu confianza y comodidad al comprar con nosotros.
1. Plazo para realizar devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega del pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y con sus etiquetas intactas.
2. Condiciones para la devolución
El producto debe cumplir con las siguientes condiciones para ser elegible para devolución:
-
Estar sin usar y en su estado original.
-
Tener las etiquetas originales intactas.
-
Estar en el mismo embalaje en el que fue enviado.
-
Contar con el comprobante de compra.
3. Proceso para solicitar una devolución
Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico con la siguiente información:
-
Número de orden
-
Descripción del motivo de la devolución
Nos pondremos en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.
4. Costos de envío
El costo de envío para la devolución correrá por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto esté defectuoso o el error haya sido nuestro.
5. Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con las condiciones mencionadas, procesaremos el reembolso a través del método de pago original utilizado al momento de la compra. Este proceso puede tardar hasta 7-10 días hábiles, dependiendo del método de pago.
6. Productos no elegibles para devolución
No aceptaremos devoluciones de productos que:
-
Hayan sido usados o alterados.
-
No estén en su estado original.
-
No cuenten con sus etiquetas intactas.
7. Producto defectuoso o envío incorrecto
Si recibiste un producto defectuoso o el artículo no es el que ordenaste, por favor contáctanos de inmediato. Resolveremos el inconveniente enviándote el producto correcto o procesando el reembolso correspondiente, sin costo adicional para ti.
8. Contacto
Si tienes dudas respecto a tu devolución o requieres asistencia adicional, contáctanos a través de nuestro correo: [tu_correo@email.com].
Última actualización: [Fecha]
En Nak Muay Mexicano, trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito / Tarjeta de Debito